恰当的称呼也是商务礼仪的表现，下列不正确的是（）

• A、应当使用合理的称谓
• B、当不知道对方性别时，可用职业称呼
• C、很熟的朋友在商务场合可称小名或昵称以表亲切
• D、名字可以缩写，姓不可以缩写

在为别人作介绍时，应遵守介绍的先后顺序，适当的做法包括（）

• A、将男性介绍给女性
• B、将年长者介绍给年轻者
• C、将职位高的介绍给职位低的
• D、将迟到者介绍给早到者
• E、把女性拉到男性面前介绍

简述拒绝的技巧。